Widerrufsrecht bei Parkplatz-Buchungen
Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht für Verträge über Freizeitdienstleistungen, wenn der Vertrag für einen konkreten Zeitraum geschlossen wurde. Da Parkplatz-Reservierungen stets für einen bestimmten Zeitraum gebucht werden, fällt die Parkplatzbuchung in diese Ausnahmeregelung.
Wir gewähren Ihnen jedoch freiwillig ein erweitertes Stornierungsrecht, das im folgenden Abschnitt beschrieben wird.
Kostenlose Stornierung
Sie können Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden vor dem gebuchten Anreisedatum vollständig kostenlos stornieren. Eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Anreise wird im Einzelfall geprüft.
- Stornierung bis 24 h vor Anreise: 100 % Rückerstattung ohne Abzüge
- Stornierung unter 24 h vor Anreise: Rückerstattung nach Einzelfallprüfung
- Keine Stornierung nach Beginn des Parkzeitraums möglich
So stornieren Sie Ihre Buchung
Rufen Sie die Seite "Meine Buchung" auf unserer Website auf. Geben Sie dort Ihre Buchungsnummer und die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse ein. Nach Bestätigung Ihrer Identität können Sie die Reservierung mit einem Klick stornieren.
Nach erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Der Erstattungsbetrag wird innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht.
Rückerstattungsverfahren
Die Rückerstattung erfolgt ausnahmslos über das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel. Bei Kreditkartenzahlung wird der Betrag über Stripe an Ihre Karte gutgeschrieben. Bei SEPA-Lastschrift erfolgt eine Rücküberweisung auf das belastete Konto.
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex): 3–7 Werktage
- SEPA-Lastschrift: 5–10 Werktage
- Klarna: gemäß Klarna-Nutzungsbedingungen
Kontakt bei Fragen
Bei Fragen zu Stornierung, Widerruf oder Rückerstattungen wenden Sie sich an unser Support-Team. Wir sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie erreichbar.
- Telefon: 0671 48 34 152
- E-Mail: info@parksaqi.de